Comunicare oggi significa interagire, cooperare, e così anche la stessa identità di marca viene costruita tramite un circolo virtuoso di informazioni e dialoghi con - e tra - i consumatori.
L'abilità del pubblicitario è quella dunque di creare dei contenuti utili a stuzzicare la curiosità nel consumatore: più il coinvolgimento emotivo è alto, più si crea ricordo e interesse.
RICONOSCIBILITÀ
CRESCITA
RISULTATI
Proporre sul mercato un buon prodotto. È un concetto che sta alla base, questo non significa però che sia necessario avere il prodotto (o il servizio) migliore sul mercato, la cosa importante è che al consumatore venga trasmessa un'elevata qualità "percepita". Tale qualità si differenzia dalla qualità "oggettiva", perché prende forma tramite quello che viene pubblicizzato e sarà lo stesso consumatore a farsi un'idea sul prodotto o sul servizio proposto, valutando a quel punto le proprie scelte future.
La pubblicità, se fatta con scelte ponderate e professionalità, può essere un'arma veramente efficace per emergere dal mercato concorrenziale e distinguere il proprio brand. È necessario quindi affidarsi a chi sia in grado di condurre un approfondito studio del mercato, del target e dei concorrenti, per realizzare del materiale che aumenti la visibilità del marchio e riesca ad imprimerlo negli utenti, arrivando a fidelizzarli.
Di conseguenza, indirizzare il consumatore all'acquisto del prodotto.
Un piano di comunicazione è un processo che illustra le strategie, le attività, i tempi e le risorse che verranno impiegate per raggiungere gli obiettivi prefissati da un'azienda e presuppone la progettazione e definizione di un almeno due obiettivi focali di cui tener conto: Brand identity e creazione di un rapporto di fiducia con il proprio target.
In tal senso il corporate design svolge un ruolo molto importante e viene considerato generalmente un pilastro indispensabile dell'identità e della comunicazione d'impresa. In base ai suoi principi ogni forma di comunicazione deve avere elementi comuni, ad esempio l'utilizzo dello stesso font in tutti i messaggi creati, o l'inserimento del logo su ogni supporto di comunicazione, oppure la definizione della combinazione dei colori aziendali (sempre fissa) in modo da definire un'immagine di se stessi uniforme, riconoscibile e coerente su tutti i canali.
L'implementazione del valore di un brand crea un effetto positivo anche in considerazione del rapporto di fiducia innescata con gli utenti stessi: infatti grazie alle azioni comunicative a supporto, più il brand è forte più si genera propensione all'acquisto negli utenti, oltre a fortificare il principio di fedeltà alla marca.